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【韩国 加密】三星打印机暗藏加密芯片遭用户投诉
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 【IT商业新闻网综合】 (记者 付渑) 2月28日消息,三星(山东)数码打印机有限公司日前收到诉状。有用户称其3年前购买的一台三星多功能一体打印机,不兼容通用粉盒。用户认为,三星此举涉嫌侵犯消费者的选择权,且怠于履行环保责任。而据此,有评论指出,品牌打印机不兼容通用耗材的潜规则,正在遭遇挑战。


  据东方早报报道,新疆乌鲁木齐律师张元欣对在2008年6月8日,以1450元的价格购买了一台三星牌SCX-4300多功能打印一体机。近日,他在购买粉盒时发现,市场上并没有兼容粉盒出售。后经了解,他购买的打印机安装了“加密芯片”,只能用三星生产的原装粉盒。


张元欣说,一个三星原装粉盒(内含粉)要460元,而市场上一个通用的粉盒只要200元,粉只要30元,“(不兼容其他粉盒)这就侵犯了消费者的选择权,消费者有权选择更便宜的通用耗材。”此外张元欣还称,三星捆绑销售打印头及原装耗材的行为,使得耗材用完后粉盒无法循环使用,基本无损的打印头和粉盒都将报废,产生了大量难以分解的电子垃圾。上述行为涉嫌违反环境保护法、循环经济促进法的相关规定。


据此,张元欣提出4项诉讼请求,分别是被告就限制消费者合法权益行为公开赔礼道歉,被告就限制消费者使用循环再生资源行为赔礼道歉,被告修复原告购买的一体机使用再生墨盒和自行加粉的功能,由被告承担诉讼费用。15天前,也即2月10日,诉状被乌鲁木齐市天山区法院受理。


对此,三星中国公司委托的公关公司表态称,由于该案还在相关程序中,三星目前不适合发言。其他受访的打印机品牌厂商,对此也纷纷保持缄默。


长期以来,打印机厂家都是将高技术含量的打印机低价格销售,而将技术含量比较低的耗材高价销售,通过耗材赚取利润。这种模式,始于美国吉列公司对剃刀和刀片的销售——即以很低价格出售剃须刀,而通过销售刀片来赚取利润,故被称为“刀片模式”。


有律师认为,三星侵犯了消费者的选择权,并且三星此举确实可能对环境造成污染。但同时称,消费者权益保护法保护的是消费者个人,对企业不会产生后续影响,即使这一个案张元欣胜诉,也不会对三星未来的经营造成大的影响。
目前为止,无论欧美还是中国,相关标准都回避了打印机企业安装加密芯片这一敏感话题。欧洲曾推动立法禁止企业这样做,但最终并没有获得通过,现在市场上出售的打印机,绝大部分是加装了加密芯片的。


此外也有分析指出,让打印机厂商放弃已有的商业模式并不现实,兼容通用耗材的打印机好卖并非打印机企业不加密,而是通用耗材企业破解后开发出通用耗材。消费者似乎成了惟一的受损方。 

     天浩旭科技作为韩国Neowine加密芯片正式代理商,一直致力于保护用户的知识产权,防止企业被抄袭主板,在面对这样的事情中也有自己的看法。三星打印机的加密模式虽然让消费者增加了成本,但相对比的,企业的知识产权在面临被抄袭的风险面前,加入加密芯片以保护自己的利益也是无可厚非的。只是中国的环境里对知识产权意识淡薄,而商家产品太贵,才导致投诉的问题产生。


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